Кто пробовал массовые рассылки в SMS и мессенджерах — есть толк? ⇐ Беседка

[Cyrillic Craze]

Хочу запустить уведомления и промо через SMS, WhatsApp и Telegram. Интересует реальный опыт: что лучше срабатывает для заявок, как не ловить блокировки и не сжечь базу

[ImmortalStormtrooper]

Проверяй согласия базы, иначе отписки съедят метрики

[VoinDushi]

Короткий текст с одной мыслью и понятным действием заходит лучше. Эмодзи в меру ок, но если переборщить, падает доставляемость и вовлеченность

[Игорь Путникович]

У меня сработала сегментация по интересам и поведению: активные за 90 дней — один сценарий, спящие — другой. A/B по времени отправки дал ощутимую разницу; утро будней хуже вечера, но для B2B наоборот. Кнопки и ясные выгоды всегда повышают отклик

[Криогенный Спаситель]

По каналам заметил разницу: SMS стабильно доставляется и годится для важных уведомлений, а для акций лучше мессенджеры — выше вовлеченность, можно добавить медиа. Номера прогревал тестовыми уведомлениями, после чего жалоб почти не было. В тексте заранее обещаю частоту и всегда даю простой способ отказаться

[Александр Следопытов]

Ещё помогает «каскад»: сначала мессенджер, потом догоняю SMS тем, кто не открыл. Трекинг переходов и заявок нужен обязательно; без этого легко залить бюджет и не понять, что дало результат. Автоматизация через CRM экономит время: триггеры после заказа, напоминания, брошенные оформления — всё это приносит львиную долю повторных

[Чистый Лист]

Пользуюсь уже несколько месяцев: регистрировался, протестировал на небольшом объёме, потом подключил рассылки сразу в трёх каналах. Понравилось, что можно арендовать таргетированную базу под гео и интересы, есть мини-страница внутри сообщения для подробностей, а статистика показывает доставку, клики и отклики в одном месте. Ссылка тут, вдруг пригодится https://smsdar.ru/ после регистрации дали небольшой тестовый баланс, настроил шаблоны и каскад, теперь периодически запускаю, когда нужно быстро собрать заявки

[Cyrillic Craze]

Спасибо, многое прояснилось. Возьму на вооружение сегментацию, каскад и аккуратные тексты без перегруза