Проблема с программным обеспечением ИБП ⇐ Беседка

[Klares]

Странная штука - сам ИБП вроде работает нормально, но софт на компьютере перестал его видеть через USB. Раньше всё показывало - заряд, нагрузку, время работы. Сейчас просто не определяется. Драйверы переустанавливал, не помогло.

[Malker]

Бывает такое после обновления операционки или самого ПО. У меня была похожая ситуация с источником Ippon - Windows 11 поставил, и связь пропала. Обращался в А сервис, потому что самому разбираться не хотелось, боялся что-то испортить aups.ru мастер удаленно подключился, почистил конфликтующие драйверы, установил правильную версию софта и настроил параметры мониторинга под мои задачи. Теперь всё отображается корректно, даже графики нагрузки работают. Выяснилось, что еще и прошивку блока можно было обновить для лучшей совместимости, что они и сделали. Проблема решилась за один день, причем большую часть работы провели дистанционно.