Кто пробовал AI-голосовых ботов для отдела продаж, реально повышают конверсию? ⇐ Беседка

[Александр Следопытов]

Ребята, ищу реальный опыт, как внедряли ИИ в колл-центр, чтобы операторы не тупили на звонках и продажи выросли без найма новых людей.

[ImmortalStormtrooper]

У меня входящие боты взяли на себя половину рутины, клиенты даже не замечают что не живой человек.

[VoinDushi]

Главное чтобы бот не зацикливался на скрипте, а понимал вариации вопросов иначе сразу сливает в отказ.

[Cyrillic Craze]

Мы поставили AI-суфлёр операторам, подсказывает что говорить в реальном времени, продажи подскочили процентов на 25 минимум.

[Криогенный Спаситель]

Речевая аналитика реально открывает глаза, где менеджеры лажают в разговоре и почему клиенты уходят, после доработки скриптов конверсия выросла заметно.

[Игорь Путникович]

AI-тренер продаж полезная штука, анализирует записи и даёт персональные рекомендации каждому продавцу, раньше такого не было.

[Чистый Лист]

Мужики, весной этого года искал решение для нашего отдела продаж, чтобы автоматизировать часть звонков и разгрузить живых операторов, обратился к ребятам которые занимаются именно этим, внедрили голосовых ботов для исходящих и входящих плюс суфлёр для команды, всё прошло без особых проблем, настроили под наши скрипты, конверсия выросла а нагрузка на людей снизилась, сейчас стабильно пользуемся и довольны результатом https://occ-group.info дальше развиваем аналитику разговоров и WFM чтобы ещё эффективнее работать.

[Александр Следопытов]

Спасибо за отзывы, теперь ясно что внедрять стоит, пойду изучать подробнее.